Googleビジネスプロフィール 使い方完全ガイド
waraukado-kondo.com先日、名古屋市内で焼鳥店を営んでいるオーナー様からこんな相談をいただきました。
「Googleビジネスプロフィールって登録はしてるんですが、何をどう使えばいいのか全然わからなくて…。そのまま放置してます」
実はこの相談、本当によくいただきます。登録はしたものの、そこから何もしていない。あるいは存在すら忘れていた、というケースも少なくありません。
もったいないんです、本当に。Googleビジネスプロフィールは、うまく活用すれば広告費ゼロで地域の見込み客にリーチできる、飲食店にとって最強の無料ツールのひとつです。
私自身、元タンクローリー運転手から飲食業界に飛び込んで、赤字だった自分の店を月商60万円から450万円に伸ばした経験があります。その過程で一番効いたのが、このGoogleビジネスプロフィールの活用でした。今回は、小規模飲食店のオーナー様にもわかりやすく、使い方の全体像をお伝えします。
📋 この記事でわかること
- Googleビジネスプロフィールとは何か・なぜ飲食店に必要か
- 基本設定で必ずやっておくべきポイント
- 写真・口コミ・投稿を使って予約につなげる方法
- 放置するとどうなるか・改善するとどう変わるか
こんな方におすすめ
- ✅ Googleビジネスプロフィールを登録したまま放置している方
- ✅ Googleマップで自分の店が上位に表示されたい方
- ✅ グルメサイトに頼らず自力で集客したい飲食店オーナー様
- ✅ 広告費をかけずに新規客を増やしたい方
- ✅ 何から始めればいいかわからないと感じている方
Googleビジネスプロフィールとは？飲食店にとって何がおいしいのか
Googleビジネスプロフィールとは、Google検索やGoogleマップ上にお店の情報を表示させるための無料ツールです。「〇〇 居酒屋」「△△駅 焼肉」などと検索したとき、地図の横にお店名・営業時間・写真・口コミが表示されますよね。あれがGoogleビジネスプロフィールです。
飲食店にとって何がいいかというと、
- お金がかからない（完全無料）
- 「近くのお店を探している人」に直接リーチできる
- 電話番号・ホームページ・予約ボタンを載せられる
- 口コミで信頼性が上がる
グルメサイトに月数万円払い続けるより、まずこちらをしっかり育てる方が、小規模飲食店にとっては費用対効果がはるかに高いです。
「グルメサイトに依存しているうちは、ずっと手数料を払い続けることになる。Googleビジネスプロフィールは、育てれば自分の資産になる集客媒体です」
近藤大介（飲食店利益倍増アドバイザー）
まず絶対にやるべき「基本設定」チェックリスト
Googleビジネスプロフィールを開設したら、まずは基本情報を丁寧に埋めることが先決です。ここが中途半端だと、せっかく検索されても信頼してもらえません。
チェックポイント１：店舗名・住所・電話番号は正確か
名前の表記ゆれ（ひらがな・カタカナ・漢字）や、移転後の住所が古いまま、電話番号が間違っているケースが意外と多いです。
✅ ポイント：他のSNSやホームページの表記と統一しておくこと。不一致があるとGoogleの評価が下がる原因になります。
チェックポイント２：営業時間・定休日は最新になっているか
年末年始・お盆・臨時休業の際に更新されていない店が本当に多い。これ、かなりの機会損失です。
✅ ポイント：特別営業時間の設定機能を使えば、祝日や期間限定の営業時間を個別に設定できます。こまめに更新する習慣をつけましょう。
チェックポイント３：カテゴリ設定は適切か
「メインカテゴリ」と「追加カテゴリ」の設定で、どんな検索キーワードで引っかかるかが変わります。
✅ ポイント：メインカテゴリは一番近い業種（例：居酒屋・焼鳥店）に設定し、追加カテゴリで「日本料理店」「串焼き料理店」など関連するものを加えましょう。
チェックポイント４：ウェブサイトURL・予約リンクは設定済みか
ホームページを持っていない方は、この機会に作ることをおすすめします。URLを設定すると、Googleからの流入がそのままホームページへの予約につながります。
✅ ポイント：ホームページがない場合でも、まず予約ツールのURLだけでも設定しておくと機会損失を減らせます。
✓ ここまでのポイント
- Googleビジネスプロフィールは無料で使える飲食店の最強集客ツール
- 基本設定の精度が「見つけてもらえるかどうか」に直結する
- 営業時間・カテゴリ・URLは特に要チェック
写真・口コミ・投稿 — 予約を生む3つの活用法
基本設定ができたら、次はプロフィールを「育てる」フェーズです。ここからが集客の本番です。
❌ よくあるパターン：写真1枚だけ・口コミ放置・投稿ゼロ
- 検索した人に「やってるの？」「おいしいの？」と不安を与える
- 競合店と比べて見劣りし、離脱される
- 更新頻度が低いとGoogleの評価も上がりにくい
✅ 推奨アプローチ：写真を定期更新・口コミに返信・週1投稿
- 料理写真・店内・スタッフの笑顔でお客様が「行きたい」と感じる雰囲気をつくる
- 口コミへの返信でオーナーの人柄が伝わり、信頼感がアップする
- 投稿（Googleの「最新情報」）で旬のメニューやイベントをアピールできる
写真については、スマホで撮ったもので構いません。大切なのは明るさ・清潔感・料理の美味しそうな見た目の3点です。暗い写真や手ブレした写真はむしろ逆効果なので、できれば昼間の自然光の下で撮影するのがおすすめです。
口コミへの返信は、特に低評価の口コミへの丁寧な対応が重要です。「クレームに真摯に向き合えるお店」という印象は、新規のお客様の安心感につながります。
「口コミを放置しているお店は、お客様に背中を向けているのと同じ。返信ひとつで信頼が積み上がるし、Googleの評価にも影響する。やらない理由がない」
近藤大介（飲食店利益倍増アドバイザー）
Googleビジネスプロフィールを育てた先に何が変わるか
Google集客 STEP 1
基本情報を完璧に整える
店名・住所・電話番号・営業時間・カテゴリ・URLをすべて正確に設定します。ここが土台です。
⚠️ よくある失敗：設定しっぱなしで変更があっても更新しない。情報が古いまま放置されると、来店してもらえない・電話が通じないなどのトラブルに直結します。
Google集客 STEP 2
写真と投稿で「見た目」を整える
料理写真・店内・外観を最低10枚以上掲載し、月に2〜4回の投稿を継続します。
⚠️ よくある失敗：最初だけ頑張って後が続かない。Googleは更新頻度もチェックしているため、継続が鍵です。
Google集客 STEP 3
口コミを集める仕組みをつくる
お会計の際にQRコードを渡す、LINE公式アカウントからご案内するなど、口コミを書いてもらいやすい導線をつくります。
⚠️ よくある失敗：口コミをお願いすること自体を「図々しい」と思って何もしない。今の時代、口コミは放置していても増えません。積極的にお声がけしましょう。
Google集客 STEP 4
ホームページと連携して予約を自動化する
GoogビジネスプロフィールとホームページのURLをつなぎ、ホームページからネット予約・問い合わせができる状態をつくります。ここまでくると、寝ている間にも予約が入る「自動集客の仕組み」が完成します。
⚠️ よくある失敗：ホームページがないためGoogleから流入してきた人の受け皿がない。Googleビジネスプロフィールと自社ホームページはセットで考えることが重要です。
「ホームページから毎月安定した予約が入るようになりました。Googleからの流入が増えて、グルメサイトに頼らなくていい状態になれました」
焼鳥店オーナー様（40代・男性）
「Google経由の予約が増えてきて、月商が大幅にアップしました。こんなに変わるとは思っていなかったです」
居酒屋オーナー様（50代・男性）
まとめ：Googleビジネスプロフィールは「育てる資産」
Googleビジネスプロフィールは、登録して終わりではありません。正確な基本情報・魅力的な写真・口コミへの返信・定期的な投稿、これらを地道に積み上げることで、じわじわと検索順位が上がり、新規のお客様が自然に流れてくるようになります。
グルメサイトのように月々の費用はかかりません。でも確実に、あなたのお店の「集客力」という財産になっていきます。
名古屋をはじめ全国の小規模飲食店オーナー様を支援してきた経験から断言できます。Googleビジネスプロフィールをしっかり活用している店とそうでない店では、集客力に大きな差がついています。
難しいことは必要ありません。今日から一歩ずつ、取り組んでみてください。
「何から手をつけたらいいかわからない」「自分のお店の状況を見てほしい」という方は、ぜひ無料メール講座か個別相談をご活用ください。飲食店の集客に特化した内容で、わかりやすくお伝えしています。お気軽にご連絡ください。
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