一石二鳥!売上アップとお客さんの喜びが手に入る方法
こんにちは、近藤大介です。
雨の被害がとんでもないですが
あなたの地域は大丈夫ですか?
私は名古屋ですが
目立った被害は無いので
おうちもお店も問題ないです。
雨被害や猛暑の影響は
ひどい地域もあると思いますが
天候はどうにもできないので
どうにもできないことは
どうしようもないので、
私たちはできることだけに
集中して売上、利益アップの販促を
しっかりやっていきましょう!
さて昨日は近くにできた
居酒屋さんに行ってきました。
地域で一番なんじゃないか?
ってくらい旨くてビックリ!!
リピート決定です笑
商品はメチャ旨いんです。
ですが、
もったいないな~
私はコンサルタントとして
全然ベテランでもないし
経験豊富なわけでもないですが
もったいないなぁ~
って思います。
何がもったいないのかというと
メニューブックです。
メニューブックに
メニュー名と価格しか書いてないんですよね。
今、ドキッってしたあなた!
メニュー名と価格しか書いてなかったら
危険信号ですよ!
ほとんどの飲食店では
メニューブックの秘めたるパワーを
まだまだあなどっていて
客単価を上げる、ってことに積極的ではないんですよね。
それと、私たちは客単価を上げること自体にも
抵抗があります。
そんなに客単価が上がったらお客さんに申し訳ない
と、思ってしまって客単価を上げる行動をできない
経営者さんは多いです。
ですが、お客さんは安いのが好きな人ばかりでしょうか?
ちょっと高くても良いものが食べたい!
デザートも頼んでゆっくりおしゃべりしたい!
このお店で一番のおすすめ料理を食べたい!
そんなお客さんは安いのが好きなわけじゃなくて
その悩みを解決できる店をできる探しています。
安い料理、安いお店を探しているわけではありません。
つまり、
客単価を上げるってことは
そんな悩みを抱えているお客さんが
あなたのお店で、悩みを解決できるから
楽しいし嬉しいからお店のファンになって
支持されるということです。
お金を払う=支持される
売上が上がった。客単価が上がった。
ってことは、
よりお客さんに支持されるようになった。
ってことです。
なので、そんなに客単価を上げたら
お客さんに悪いなんてことはないんです。
客単価が上がるってことは
よりお客さんが喜んでもらえるお店になった。
メニューブック改善によって
お客さんが喜んでもらえる!
そして私たちは売上が上がる!
一石二鳥なんですよね!!
そんな気持ちで客単価を上げるために
メニューブックの改善に努めてもらいたいです。
~昨日の自分より1%だけ成長しよう!~
一年後に365%成長している自分にワクワクしませんか?
あなたならできる!
近藤大介
追伸
一緒に飲みに行ったパートナーが
そのお店が旨くて嬉しいから
酔っぱらっちゃって
タコ入道みたいに
手も足もふにゃふにゃになってました笑
飲みすぎ注意!!
あ、私は人のこと言えないや笑